Checklist · Gereedschap
Zo herken je een mogelijke zorgcowboy
Een hulpmiddel voor familieleden, buurtbewoners, cliënten en medewerkers
Het overgrote deel van de zorgaanbieders doet gewoon goed werk. Maar een klein deel verdient geld aan zorg die niet of nauwelijks geleverd wordt. Zulke aanbieders laten bijna altijd sporen na: in hoe ze met mensen omgaan, in hoe wonen en zorg aan elkaar geknoopt zitten, en in hun eigen cijfers. Deze checklist helpt u die sporen herkennen.
Lees dit eerst. Een rode vlag is een sein, geen bewijs. Eén vlag kan een onschuldige verklaring hebben. Het gaat om het patroon: vinkt u drie of meer vlaggen aan, dan is dat een reden om verder te kijken of het bij Pers Uit de Klei te melden. Het is uitdrukkelijk geen vaststelling dat er fraude is, en geen beschuldiging aan een persoon of bedrijf.
De checklist
Vink aan wat u zelf hebt gezien, meegemaakt of kunt nalezen. Weet u iets niet zeker? Laat het dan open.
De cijfers: twee rekenmodules
Zorgcowboys zijn vaak te herkennen aan twee getallen uit de jaarrekening. U vindt die in de jaarverantwoording van de aanbieder op jaarverantwoordingzorg.nl. Vul ze hieronder in, dan rekent de module zelf uit of er een rode vlag is.
1. Winstmodule
Zorg is mensenwerk en levert normaal weinig winst op, ongeveer 1 tot 3 procent. Een winst boven de 10 procent geldt als drempel voor nader onderzoek (norm gehanteerd door Follow the Money en Pointer). Het is een sein, geen bewijs.
2. Personeelskostenmodule
Bij begeleiding, dagbesteding en thuiszorg gaat normaal 65 tot 80 procent van de omzet op aan personeel, want de zorg wórdt door dat personeel geleverd. Blijft dat onder de 50 procent, dan is de vraag waar het geld dan wél heen gaat.
Let op: huurt een aanbieder veel personeel in via andere bedrijven, dan kan dit getal vertekenen. Tel dan ook de post “inhuur derden” mee, of noteer het apart in uw melding.
Wat nu?
Komt u op drie of meer rode vlaggen, dan is dat geen toeval meer, maar een patroon dat het uitzoeken waard is. U hoeft dat niet zelf te bewijzen. Daar is Pers Uit de Klei voor.
Meld het. U kunt uw melding hieronder direct doen. Wat u op de checklist hebt aangevinkt, nemen we automatisch mee.
Melden is geen beschuldiging. Een melding is een tip, geen publicatie. Pers Uit de Klei trekt elk signaal zelf na, weegt het bewijs en vraagt de instelling altijd om een reactie (wederhoor) voordat er iets naar buiten gaat. Een naam komt pas in beeld als het verhaal feitelijk klopt en rond is.